Informações

 

 

PRAZO DE ENTREGA

 

A 3JNS envia os pedidos através do serviço dos Correios tão logo o pagamento seja aprovado. Oferecemos duas opções de envio:

 

  • Encomenda Normal (PAC): prazo de entrega de 7 a 15 dias, após a confirmação de postagem.
  • Encomenda Expressa (SEDEX): prazo de entrega de 48 h para capitais e 72 h para Interior, após confirmação de postagem.

 

Os pedidos terão o envio via PAC grátis para qualquer lugar do Brasil para as compras acima de R$ 200,00.

 

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TROCA FÁCIL E DEVOLUÇÃO

 

O compromisso da 3JNS é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site e, visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para trocar ou desistir do produto.

 

Troca Fácil

 

Se o consumidor exercitar o direito de troca por outro produto seja por modelo, tamanho ou defeito, receberá um cupom para adquirir um novo produto. 

Importante: as trocas da compra serão acatadas desde que:

 

1. Sejam efetuadas por meio de contato com a Central de Relacionamento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto; 

2. A mercadoria seja devolvida em suas embalagens originais (interna/externa quando for o caso), sem que tenha sido utilizada e com suas etiquetas afixadas, sempre com  a 1ª via da nota fiscal de venda.

 

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a 3JNS não estará obrigada a aceitar a troca. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado e todo o processo de troca será cancelado. 

Os custos da primeira troca são arcados pela 3JNS. Você receberá um e-mail com o número da guia de postagem para enviar-nos seu jeans pelos Correios. Ao recebermos sua peça, enviaremos um código de cupom para você utilizar na sua próxima compra.

 

Utilizando seu cupom:

 

1. Escolha seu novo jeans e adicione-o em seu carrinho de compras;

2. Insira o código de seu vale em "Cupom" localizado abaixo da descrição do produto no seu carrinho de compras;

3. Clique em "Usar Cupom";

4. Automaticamente, o desconto será subtraído do valor total do carrinho.

 

Arrependimento

 

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores pagos serão devolvidos integralmente. 

Importante: as desistências da compra serão acatadas desde que:

1. Sejam efetuadas por meio de contato com a Central de Relacionamento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto; 

2. A mercadoria seja devolvida em suas embalagens originais (interna/externa quando for o caso), sem que tenha sido utilizada e com suas etiquetas afixadas, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

 

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a 3JNS não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado. Os custos de remessa são de responsabilidade do cliente.

 

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SEGURANÇA E PRIVACIDADE

 

As informações de nossos clientes serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atendê-lo. Durante a operação de compra, o número de seu cartão de crédito é criptografado, não podendo, portanto, ser armazenado em arquivo ou direcionado para qualquer outro uso. 

Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pelas intermediadoras Pagseguro ou pelo Paypal. A 3JNS não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes. Para esclarecer dúvidas ou fazer sugestões sobre nossa política de privacidade, entre em contato por e­ mail: relacionamento@3jns.com.br

 

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